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Unsere Experten sind montags bis freitags von 09.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 10.00 bis 16.00 Uhr erreichbar, außer an Feiertagen.

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Ihre Sicherheit steht bei Opel an erster Stelle

 

 

 

 

Ihre Sicherheit steht bei Opel an erster Stelle

Wichtige Informationen zum Takata-Airbag-Rückruf

 
 

Einige in Opel-Fahrzeugen verbaute Takata-Airbags wurden zurückgerufen, da sie ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen. Der Airbag-Gasgenerator kann sich bei Einwirkung von Hitze und hoher Luftfeuchtigkeit zersetzen, was zum Auslösen des Airbags und in der Folge zu schweren Verletzungen oder sogar zum Tod führen kann. Fahrzeuge mit dem höchsten Risiko unterliegen einem Fahrverbot ("Stop-Drive").

 

Prüfen Sie Ihre Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), um festzustellen, ob Ihr Fahrzeug mit einem Takata-Airbag ausgestattet und betroffen ist, und vereinbaren Sie umgehend einen Termin für die kostenlose Reparatur.

 

Dieser Rückruf ist Teil einer weltweiten Sicherheitsinitiative, um defekte Takata-Airbags aus dem Verkehr zu ziehen. Opel ergreift proaktive Maßnahmen, um Fahrer und Beifahrer zu schützen und sicherzustellen, dass jedes betroffene Fahrzeug die notwendige Reparatur erhält.

 

Wenn Ihr Fahrzeug mit einem zurückgerufenen Takata-Airbag ausgestattet ist, folgen Sie den Anweisungen, um den Austausch Ihres Airbags zu vereinbaren. Alle Rückrufaktionen sind kostenlos.

 

Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns höchste Priorität. Indem Sie dieses Problem jetzt angehen, tragen Sie dazu bei, dass Ihr Fahrzeug Sie und Ihre Lieben bei jeder Fahrt weiterhin optimal schützt.

Ihre FIN überprüfen

 
 
Betroffene Modelle

 

Um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, rufen wir betroffene Fahrzeuge schrittweise zurück.

 

Fahrzeuge mit dem höchsten Risiko unterliegen einem Fahrverbot. Sollten Sie diese Warnung (STOP-DRIVE) erhalten, STELLEN SIE DAS FAHREN SOFORT EIN, bis Sie Ihren KOSTENLOSEN Rückruf-Reparaturtermin bei einem autorisierten Vertragspartner vereinbart haben.

 

Klicken Sie hier um die FIN Ihres Fahrzeugs auf einen zurückgerufener Takata-Airbag zu prüfen.


Model 

 

For Opel the following models are affected:


Opel Meriva 07

(2009-2012) 

Opel Astra 04 RHT

(2005-2010)

Opel Signum 02

(2003-2008)

Opel Cascada 13

(2012-2018)

Opel Vectra 02

(2003-2008)* varies depending on version

Opel Astra 10

(2009-2015)* varies depending on version

Opel Astra 04

(2005-2008)* varies depending on version


Chevrolet
 
In addition to our Opel models, we will also support customers who drive our former Chevrolet brand. Specifically, the following models:

Chevrolet Aveo

(26 January 2011–27 June 2016)

Chevrolet Orlando

(26 January 2011–27 June 2016)

Chevrolet Cruze

(2 December 2008–10 January 2017)

Chevrolet Trax

(12 November 2012–31 August 2015)


The list of dealers you can contact to make an appointment can be found here. 

Was sie jetzt tun sollten
Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle. Gemeinsam mit unseren Partnerbetrieben und spezialisierten Technikern setzen wir alles daran, schnelle und kostenlose Reparaturen zu gewährleisten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie Ihr Stellantis Fahrzeug neu oder gebraucht erworben haben. Folgen Sie einfach den nachstehenden Schritten.

Häufig gestellte Fragen
1. Warum wurde mein Airbag zurückgerufen?
Die Takata-Airbag-Gasgeneratoren können mit der Zeit beeinträchtigt werden und im Falle eines Unfalls bersten. Dabei können scharfe Metallfragmente austreten, die schwerste Verletzungen oder sogar Todesfälle zur Folge haben können.
2. Wie erfahre ich, ob in meinem Fahrzeug ein Takata-Airbag verbaut ist, und wo finde ich die FIN (Fahrzeugidentifikationsnummer)?
Sie können Ihre FIN auf Ihren Zulassungsunterlagen oder Ihrer Versicherungskarte finden. Außerdem befindet sie sich direkt am Fahrzeug, zum Beispiel unter der Motorhaube an der Vorderseite des Motorblocks, auf dem Armaturenbrett auf der Fahrerseite, am vorderen Rahmen (bei älteren Fahrzeugen) oder an der Innenseite der Fahrertür.
3. Was hat das Problem verursacht?
Die in den betroffenen Takata-Airbags enthaltenen Chemikalien können sich im Laufe der Zeit zersetzen, insbesondere unter Einwirkung von Hitze und Feuchtigkeit. Dadurch steigt das Risiko, dass der Airbag bei einem Aufprall unkontrolliert explodiert – selbst bei leichten Unfällen – und schwere Verletzungen oder sogar Todesfälle verursacht.
4. Wie wird das Problem behoben?

Alle Reparaturen im Rahmen des Takata-Airbag-Rückrufs sind schnell, kostenlos und unkompliziert.

 

Ein zertifizierter Techniker ersetzt den betroffenen Airbag-Gasgenerator durch ein neues, sicheres Bauteil. Opel übernimmt die vollständigen Kosten für Teile und Arbeitszeit, wenn die Reparatur bei einem autorisierten Vertragspartner oder über unsere offiziellen Serviceangebote erfolgt.

5. Was bedeutet ein "Stop Drive"-Hinweis?
Wenn Sie eine "Stop Drive"-Warnung erhalten, stellen Sie die Nutzung bitte umgehend ein. Ihr Fahrzeug weist ein erhöhtes Risiko auf, dass der Airbag bei einem Aufprall bersten könnte. Wir organisieren für Sie so schnell wie möglich einen Reparaturtermin und unterstützen Sie bei der Bereitstellung alternativer Mobilitätslösungen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Fahrzeug bis zur Reparatur nicht bewegt wird, und informieren Sie alle Personen, die Zugang dazu haben.
6. Wer hilft mir bei Fragen weiter?
Wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen haben, steht Ihnen unsere Hotline unter 0080008251001 zur Verfügung (für EE-Kundinnen und -Kunden). Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne weiter.
7. Muss ich Fahrzeughalter sein, um eine kostenlose Reparatur durchführen zu lassen?
Nein. Jedes betroffene Fahrzeug kann zur Rückrufreparatur gebracht werden – ganz ohne Eigentumsnachweise oder zusätzliche Dokumente.
 
Ihr Vertragspartner kann Sie auf Wunsch in die Kontaktliste aufnehmen, um Sie bei künftigen Rückrufen oder sicherheitsrelevanten Themen direkt zu informieren. Die Angabe Ihrer Daten ist freiwillig, erleichtert aber, dass Sie jederzeit bestens informiert bleiben.
8. Kann ich die Reparatur auch bei einer freien Werkstatt durchführen lassen?
Damit der Rückruf kostenfrei für Sie abgewickelt werden kann, muss die Reparatur bei einem autorisierten Vertragspartner oder durch einen von Opel beauftragten Techniker erfolgen. Für Fahrzeuge mit "Stop Drive"-Warnung stehen zusätzlich flexible Lösungen wie Reparaturen vor Ort zur Verfügung.
9. Ist die Reparatur kostenlos, auch wenn mein Fahrzeug keine Garantie mehr hat?
Ja. Die Rückrufreparatur ist uneingeschränkt kostenlos, unabhängig vom Garantie- oder Fahrzeugstatus. Betroffen sind vor allem ältere Modelle von Opel.
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